Announcement

Collapse
No announcement yet.

CRM - Salesforce

Collapse
X
 
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

    CRM - Salesforce

    Piattaforma leader di CRM (Customer Relationship Management).

    Per chi non sapesse che sia è un sistema che si utilizza per gestire/automatizzare i rapporti con i clienti, a volte esteso anche tra dipendenti e partner aziendali. Il cliente viene profilato/schedato/gestito al meglio, questo migliora l'efficienza e la redditività aziendale. Che sia Salesforce o un altro competitor, è un servizio indispensabile al giorno d'oggi anche per gli ecommerce che stanno sempre prendendo più piede.

    E' un prodotto sia per cliendi medio-piccoli, che per colossi.

    Salesforce offre una soluzione completa in cloud, quindi facilmente implementabile e scalabile. Di fatto va a identificarsi come Saas (Software-as-a-Service).
    Il Saas è fantantisco anche per una grande azienda, sarebbe molto difficile/folle ad esempio cambiare sistema operativo. Saleseforce si adatta al sistema usato dall'azienda.

    Qualche info in più sulla sua superiorità:
    https://www.youtube.com/watch?v=ysIhQrC0E5c

    Business model è basato sulla vendita di utenze.
    Questo è ottimo per 2 motivi principali:
    - Salesforce cresce insieme all'azienda (più dipendenti, più aumenta il costo)
    - Il costo periodico non è soggetto a sbalzi troppo bruschi, detta in modo semplice se un mese una ditta vende meno non revoca l'abbonamento al CRM.

    Salesforce crescerà con le aziende anche negli anni a venire, sia orizzontalmente (aumentando il numero di aziende), sia verticalmente (aumentando il numero di abbonamenti per azienda).

    Management: il CEO è Marc Benioff
    https://it.wikipedia.org/wiki/Marc_Benioff
    Un personaggio vicino a Steve Jobs, al quale regalò l'idea dell'app store. Lavorò in Apple ed Oracle. E' una macchina da guerra nel mondo dell'imprenditoria.
    https://www.youtube.com/watch?v=_Sa7Uf3r2jI

    Settore di riferimento (Saas)
    In generale gli analisti dicono che il mondo dei Software as a Service avranno un CAGR (compound annual growth rate) del 10% all'anno. Ark, più ottimista, crede cresceranno in media del 14%. Salesforce dovrebbe essere in grado di avere un CAGR uguale o superiore.

    DISCLAIMER: RICORDO SEMPRE CHE QUESTO SITO HA FINALITA' ESCLUSIVAMENTE DIDATTICHE E DI CONDIVISIONE, NON RAPPRESENTA UN CONSIGLIO DI INVESTIMENTO. https://forum.forexelate.com/disclaimer
Working...
X